Dienstverlening op maat met overzichtelijke afspraken per businessproces? Dan is @Valley de ICT beheerder die u zoekt. Maak direct een afspraak via [email protected] of (070) 707 62 00.
ICT beheer lijkt soms heel ingewikkeld. Maar wij maken het niet moeilijker dan het is: uw ICT moet het doen. Dus vergeet ITSM, ASL2, BiSL, ITIL V3, TMap, UML, XML, Scrum en DevOps – SLA is de enige afkorting die er in ICT beheer toe doet.
We spreken per proces met u af waaraan zaken als reactietijden (kort) en performance (hoog) aan moeten voldoen. Zo brengen we ICT beheer terug tot de essentie. En compleet afgestemd op uw business processen. Dat is wel zo overzichtelijk.
ICT beheer uitbesteden of in huis houden?
Als uw ICT omgeving meegroeit met uw organisatie, groeit ook de beheerslast. ICT afdelingen moeten daardoor hun aandacht verleggen van het operationele naar functionele deel van de ICT. Mist u tijd, kennis of mankracht om problemen snel en effectief op te lossen? Of voorziet u deze problemen in de nabije toekomst? Dan is ICT beheer uitbesteden de oplossing om uw continuïteit en prestaties hoog te houden.
ICT beheer afgestemd op uw business
Bij @Valley vinden we: ICT beheer draait om de business. En een ICT beheerder moet zich richten op datgene wat uw organisatie echt nodig heeft. ICT als ondersteuning van de belangrijkste bedrijfsprocessen. Met een Business Impact Analyse (BIA) brengen we binnen 2 weken uw businessprocessen in kaart. Omdat niet al uw processen even veel impact hebben op de continuïteit van uw business, spreken we per proces een aparte SLA af.
ICT beheer uitbesteden aan @Valley
Wij zorgen voor een betrouwbare, veilige en 24/7 beschikbare ICT omgeving. Voor vandaag én morgen. We monitoren proactief alle componenten in de ICT Infrastructuur en benchmarken uw ICT omgeving regelmatig om te beoordelen of deze beter, efficiënter of slimmer kan worden ingericht. Wij beheren bovendien de volledige lifecycle van alle beheerde componenten, zowel hard- als software. Zo kunnen we issues voorkomen in plaats van op te lossen. En houden we bovendien actief de benodigde performance en capaciteit op niveau.
Een greep uit onze diensten:
- Proactief beheer
- Reactief beheer
- Monitoring
- Eerste- en tweedelijns support
- ICT servicedesk
- Continue innovatie
- Lifecycle management
ICT beheerder met gevoel voor zaken
@Valley geeft unieke beheer SLA’s af op het niveau van bedrijfsprocessen. Lees hier hoe wij dit voor klanten doen. Maak een afspraak met ons om vrijblijvend de mogelijkheden voor uw organisatie te bespreken via [email protected] of (070) 707 62 00.